XJP的碎碎念 » 淘宝

知名艺术家马未都：怒指淘宝纵容盗版书籍泛滥

XJP — Wed, 23 Nov 2011 22:56:39 +0000

11月16日，知名艺术家马未都在新浪博客写了一篇标题为“盗版与淘宝”的博文，描述一家单位拿盗版书请他签名的尴尬遭遇，而这本盗版书是从淘宝购买的，。

马未都在博文中指出今天的图书市场，最赚钱的不是出版社，不是作者，而是盗版者，猖獗之极，因为他们也知道维权成本之高会令维权者望而却步。这个市场最肥的就是这些寄生虫，又白又肥又恶心你又拿它没办法。

而淘宝网对盗版书籍的纵容，则最大限度提高了作者的维权成本，马未都先生表示“淘宝网上的东西一定价廉，但不一定物美”。在文章最后向阿里巴巴集团董事长马云提问：淘宝网能帮我打假吗？我如果此次维权，成本是否得不偿失呢？

以下是马未都先生博文全文：

我写了一本好书，还没等得意呢，盗版就铺天盖地来了。来了就来了吧，见怪不怪，不就是小三轮上卖，还有就是餐馆外的地摊吗！人家也要吃饭，我也就睁一眼闭一眼了。

我为什么一点儿法律观念也没有，对侵权睁一只眼闭一只眼呢，因为我深知维权成本，成本之高超出维权者的想象。在今天的图书市场，最赚钱的不是出版社，不是

作者，而是盗版者，猖獗之极，因为他们也知道维权成本之高会令维权者望而却步。这个市场最肥的就是这些寄生虫，又白又肥又恶心你又拿它没办法。

我的《瓷之色》出盗版啦，有一家单位拿着一百本书高高兴兴地找我签字，我一看很生气，这盗版技术含量极低，首先是硬皮换成软皮，前后环衬也没了，再有就是重排版式，为了省篇幅，由原来的300页减成234页，省了五分之一，前序后跋都省了，间隔页也取消了，大图改小图，把图堆在一起，也不管难看不难看，纸张用的是骗外行的铜版纸，看着好，实际差。唯一没变的是价格，还是标128元。

我问这书哪里买的，告之淘宝网。前些日子淘宝网折腾马云，现在开始折腾我了。淘宝网上的东西一定价廉，但不一定物美，此为一例。我看着这书孕气（北京方言，指气得不行，肚子气大了），但也没啥办法，据说出版社曾去书城维权打假，执法大队都不爱配合，报了案就石沉大海，不了了之。那我只能问马云先生了，淘宝网能帮我打假吗？我如果此次维权，成本是否得不偿失呢？

马未都，汉族，1955年3月22日生于北京，祖籍山东荣成，中国民主建国会会员，收藏专家，观复博物馆的创办人及现任馆长，曾任中国青年出版社编辑，20世纪八十年代开始收藏中国古代艺术品，藏品包括陶瓷、古家具、玉器、漆器、金属器等。央视《百家讲坛》主讲人。

这是我在RTdot的原创：http://www.rtdot.com/news/80

淘宝商城被撞腰的背后

XJP — Tue, 18 Oct 2011 11:15:38 +0000

我从来不认为免费享有淘宝提供的商品买卖平台是天经地义的事情，在那个互联网不那么普及物流不那么发达的时期，淘宝打败eBay为国人带来更好用且免费的交易市场，免费是淘宝击败eBay中国的最重要武器。尽管我知道阿里通过淘宝周边也可以赚到很多钱，例如支付宝这个被国内最大的第三方支付平台，9月份的交易额已经超过30亿，每个月从商户获得大量的交易分成。

但阿里是一家商业公司，如何从一个产品、平台、行为中获利是需要考虑的问题，淘宝客、直通车、推荐位这些都是淘宝开始“赚小钱”的尝试，当京东、新蛋快速发展的时候淘宝建立了淘宝商城。这是淘宝发展的一个里程碑事件，这意味着他们决定要做一块和普通用户集市不一样的产品，同时可以收费，顺便可以提供更好服务。

收费得到了完美贯彻，而提供更好服务则水分很大，商城售卖假货、伪劣商品已经不是新鲜事，而淘宝似乎对这些情况也没有更好的解决方法，因为收入总是非常大的压力。在用流量与营销将商城蛋糕做大后，淘宝肃清自我内环境就势在必行了，首先鱼龙混杂的商家环境不利于吸引真正的高品质品牌，其次太过分散的中小商家常常会出现各种问题，淘宝需要割肉求生。

那些向淘宝抗议的人中，有不少是淘宝的竞争对手，也有售卖伪品依靠欺骗为生的商家，也有部分安分守己的中小商家，真正的小卖家跟普通用户，是完全没有这样的动力去抗议，他们受到的影响是最小的。

对于淘宝商城而言，这是一个想要直面独立B2C竞争的产品，也是淘宝未来生存的支柱产品。但它最大的敌人恰恰是亲爹淘宝，淘宝成名颇早所以拥有大量用户流量，但现在这些流量大部分都被强制导入商城，这意味着市场的重新洗牌，相关的供应链、买卖双方都会出现不可预知的变化，杀死淘宝的最后可能正是亲儿子淘宝商城，而这种趋势看起来是无法逆转的。

来自软银的数据：美国B2C和C2C市场份额比例是1:1，在台湾是3:2，但中国大陆市场份额完全倒过来了，是1:12。但中国的C2C市场是伪市场，至少有超过半数的商家以个人帐户在淘宝卖东西，这样的局面是因为中国互联网初期物流、支付等配套并不成熟，没有出现强有力的B2C平台，淘宝与支付宝这样的组合迅速俘获用户的心，所有人爱上淘宝的结果就是全民C2C。

从未来的市场格局看，在5-10年B2C交易一定会成为主流，阿里看到了这种趋势所以转型势在必行，短期的收益并不是阿里需要考虑的首要问题。马云的18亿软红包跟妥协，只是这个过程中淡淡的一笔，想想当年支付宝收费与直通车出现的争议就知道了。

破灭的淘宝梦

XJP — Fri, 07 Jan 2011 08:12:51 +0000

易趣收费，淘宝免费；线下买东西太昂贵，淘宝购物太实惠；有淘宝，在家你就能创业；淘宝可以卖各种很多线下不方便卖的商品，例如仿冒品、残次品…有意无意的，淘宝总是被我们套上这样那样的标签，它也因为这些标签成为电子商务的头号尖兵，成交量、访问量均傲视业内对手。但再逼真的谎言也总是谎言，如果你信了，那就是淘宝PR的彻底胜利。无论阿里系还是马云都聪明到极点，能利用一切可以利用的资源平息干戈和危机，但这并不意味着他们仍会不打折扣地兑现承诺，在电视、地铁做再多广告也无法掩盖真相的惨白，这是商人与圣人的本质区别。

淘宝利用免费的口号吸引大量卖家进驻，借着大学生就业难的话题大吵淘宝创业的话题，连下岗职工、退休大爷都准备开个淘宝店玩玩，但淘宝现在已经不适合缺乏经验的创业者。面对各种千奇百怪的刷钻方法，新手卖家应该坚守阵地还是从善如流，这是一个艰难的决定；有了店铺，商品属性、图片、运费、售后又是一个漫长的学习过程；也许你还应该想办法装修一下店铺，让自己的商品介绍更完善一点，但大多数类似服务都是需要付费的；新店铺是很少流量的，这时候你要扩大销售就需要购买付费服务，而现在这部分服务的价格已经不便宜。如果你在淘宝遇到投诉，处理起来可能比实体店要麻烦得多，如果遇到恶意卖家更可能得不偿失。

这时候你会发现淘宝店并不比经营实体店便利，这种琐碎得让人头疼的问题数不胜数。更大的危机是淘宝的流量和资源已经越来越倾向大商家，淘宝先后推出了淘宝商城、淘宝电器城、无名良品等购物平台，尽管有抵制京东、新蛋入侵的动机，但更重要的是入住这些新平台的都要缴纳不菲的费用，而且卖得越多淘宝分成也就越多。这样淘宝偏心也就不足为奇了，最典型的案例莫过于淘宝商城的光棍节大促销，整个活动创造了近10亿营业额，这十亿里面丝毫没有C2C小卖家的份，这是淘宝向商家证明自己有“收钱的实力”。

淘宝梦破灭的不只是中小卖家，还有淘宝的衣食父母-“消费者”，他们作为淘宝前进的见证人，既享受过淘宝带来的便利、实惠，也享受过淘宝种种弊病带来的切肤之痛。买手机收砖头是最早期遇到的消费纠纷，由于在线交易的不确定性，利用淘宝进行话费、点卡等金钱诈骗并不鲜见，其中最可怕之处在于淘宝无法遏制骗子的全面进攻，不少淘宝用户旺旺一天收到的广告信息超过两位数。假货是消费者在淘宝的最常遭遇，衣服、包包、化妆品、数码产品都是假货的重灾区，而且假货不仅藏身与淘宝小卖家，就连淘宝商城都曾经被曝出售假货，由于鉴定和维权机制的缺位，消费者利益总是难以得到保护。发票、售后也是淘宝消费者的常见问题，尽管淘宝推出种种措施维护消费者利益，但是面对不断出现的新型投诉仍然太苍白无力，再NB的消费者保障计划也拦不住流氓商家，越来越多的消费者在购买大件商品开始选择其它B2C商城。

淘宝梦从一开始就掺杂了太多的理想化和空想主义，以至于梦破的时候失望大过希望。对于淘宝而言，如何在自身发展、消费者权益、中小商家利益中取得平衡点，如何适应自己在江湖的新位置将会是一个巨大的难题。

疯狂的淘宝

XJP — Sat, 04 Dec 2010 09:24:47 +0000

电子商务越来越牛逼，其中的排头兵淘宝则也越来越风光，光棍节淘宝商城更是创下单日成交近10亿的记录。在这样的大好钱景下我对淘宝有着隐约的担心，淘宝乃至淘宝商城的繁荣都不能掩饰淘宝、商家、买家存在的诸多问题，现在的淘宝就像是《狄仁杰之通天帝国》里面的通天浮屠一样，外表强大内部却群魔乱舞，淘宝中存在的种种问题总有一天会变成前进巨大阻碍，是淘宝的，也是整个电子商务行业的。

在淘宝买东西比较多，旺旺经常会收到一些陌生商家的促销信息，尽管我已经设置了不接受陌生人消息，大量的垃圾信息让我不胜其烦。之前出于好意，我每次都会主动点举报，但是举报之后淘宝也没有给我任何反馈，而那些陌生卖家的促销消息仍然是锲而不舍、日以继夜地发送着，最后我只好接受强奸。虽然我可以将他们加入黑名单，但是总会不断有新的“他们”出现。

之前在淘宝买了一张异地的手机号卡，卖家态度很不错，所以在收到货之后我很快好评了。但是两个月之后卡出了一些问题，这时候商家的态度发生转变对我不闻不问，我想要对商家进行投诉却发现好评15天后无法进行投诉，这意味着淘宝官方将不再对这部分额售后负责，或者现在没有这样的机制渠道来维权。这意味着如果商家不愿意，产品售后只能祈祷商家的良心和人品，或者直接去找厂商进行售后，如果你买的是假冒仿品就只能自己认栽。淘宝购物售后缺乏保障，让越来越多用户将京东、新蛋这样的集中B2C作为大件首选。

淘宝刷信誉已经不是一件新鲜事了，前几天手贱开了淘宝店，紧接着就一大批热心群众向我推荐刷钻业务，我不知道他们是谁，也不知道他们如何找到我旺旺的。他们的极大热忱让人感动，他们比我更关心我的店铺，提供多地区、多IP的完美服务。刷钻这种作弊式营销的风行，说明国人对于店铺、商品的评价依据单一，也暴露了淘宝信誉体系的脆弱，只要有钱一切都不是问题。

淘宝就是一个假货大卖场，这和中国的国情有关：深广、江浙一带的诸多小工厂，他们生产的产品大多数假冒、高仿，而淘宝只是给他们提供一个更廉价、更快速的销售通路。互联网从某种程度为假货的泛滥制造了更稳固的温床，消费者只能够从文字、图片来了解商品，你不知道那些华美的文字和图片是否属实，事实上复制已经变成大多数淘宝卖家心知肚明的潜规则，这让消费者对网购产生怀疑，因为他们没有办法能够对商品品质确认。

淘宝上除了好评还有差评，本来为了帮助消费者辨识商家的一个工具彻底变了味，我有理由相信几乎所有淘宝卖家都有90%以上好评，设置大多数卖家保持在95%甚至更高。而这恰恰说明了问题所在，如此高比例的好评本身就不合理，否则淘宝早就变成一个购物天堂而不是投诉满天飞的是非之地，中国人对于好评的追捧和对差评的抵制已经偏执到了极点。因为只要你差评，可能你会收到电话威胁，你的电话可能被发到ONS网站，你的个人信息可能会被公开…原本和蔼可亲的卖家瞬间变成一个穷凶极恶的匪徒，但是谁又知道他没遭遇过恶意差评勒索？中国人总是习惯玩着这种伤人伤己的游戏。

淘宝就是一个市场，好的、坏的卖家和卖家都有，参与其中就无法逃脱其中的潜规则。良心卖家发现信誉迟迟上不去，东西迟迟卖不出去，而且还不时一些流氓来捣乱，所以最后不得不融入奸商的行列，刷信誉、卖假货、玩价格。良心买家会发现淘宝买东西容易受骗，老老实实给差评还受到威胁。发现没有，大家都缺乏互信的地儿。更何况连淘宝自己都摇摆不定，最近淘宝商城开始大发力，大家发现淘宝开始有意识地将流量导入商城，而商城是需要交费进入的，所以淘宝普通卖家的明天并不确定。

事实就是这样，在淘宝表面繁荣的背后有着这样那样让人担心的隐忧，不在疯狂中前进，就在疯狂中死亡。

一淘如何避凶趋吉

XJP — Tue, 16 Nov 2010 07:05:42 +0000

阿里巴巴旗下搜索网站“一淘网”日前上线，网页搜索结果由日前达成合作关系的搜狗提供，具有电子商务背景的一淘将会把开放式购物搜索作为重要定位，据称全网搜索功能将会于下周开放。一淘现在使用了淘宝编号为“浙B2-20080224”的增值电信业务经营许可证，目前也是由淘宝搜索中心负责，尽管一淘反复强调是“阿里巴巴旗下网站”，但是仍然难掩与淘宝的复杂关系。如果一淘只是一个简简单单的创业公司，那么自然不会有任何的忌讳；但是和淘宝这个最大的在线交易网站有了关联，一淘未来的发展可能不会那么一帆风顺。淘宝是一淘的助推器淘宝对于一淘初期的发展是有利的，至少淘宝大量的消费者与商家资源能够让一淘避免同类网站没有量的尴尬，至少依靠淘宝导入的购物流量足够让一淘的初期市场开拓顺利。淘宝商家不会介意单独建设一个购物网站，没准这一网站还是基于大淘宝平台，只要有流量、有钱赚一切好说。淘宝的知名度也有助于一淘吸引中小型购物网站加入，它们没有当当、京东的种种顾忌，有奶就是娘，中小购物网站将会是一淘初期抢占市场的重要目标。淘宝的反戈虽然一淘是出自淘宝，目前也是由淘宝在负责开发与运营，但是未来为了让其他购物网站放心，必然会将一淘从淘宝独立出去，这样同属于阿里巴巴集团的淘宝与一淘之间就会产生间隙。一淘需要购物流量来增强对购物网站的吸引力，在初期没有造血能力的时候，这些流量就只能够由淘宝导入。但是这部分导入的流量并不能给淘宝带来任何收益，而且这部分流量很可能流向淘宝的竞争对手们。短时间内阿里还能以集团利益弹压，但是时间一长必将会受到质疑。他们的矛盾几乎是不可调和的，一淘要分钱给别人然后自己才能赚钱，甚至这些包括淘宝的竞争对手，而淘宝是要把流量分给商家，一个开放一个封闭，当然并不排除未来双方进行置换的合作。淘宝竞争对手的质疑一淘的目标是开放式购物搜索，希望把京东、当当、卓越亚马逊这样的大型购物网站拉进自己的利益链条，他们赚钱的时候自己也能够分一杯羹。在获得足够用户的后将能够在与购物网站的合作中占据主动权，推什么竞价排名之类的也不是不无可能。但是一淘现在要走出第一步就很难，因为不管它怎么撇清，在大家的眼里它仍然是淘宝的小弟。如果真有一天把它养肥了，没准哪天倒打一耙和淘宝一起祸害自己，引狼入室的事情没有人愿意做。 ————分割线———— 看来一淘的日子并不好过，有一个好的出身也难保一帆风顺，未来没准会陷入内角外困。他们现在能做的是：广积粮，高筑墙，缓称王。对内积极争取阿里、淘宝、支付宝的资源支持，这在初期对于一淘来说是不可或缺的；同时积极推动与淘宝的分割，尽量减少淘宝背景带来的影响；最后低调做事，依靠自己的行动来赢得购物网站的信任，看看现在当当、京东、卓越在内的所有购物网站均支持支付宝就知道，这是一条漫长而艰苦的路。 © XJP for XJP的碎碎念, 2010. | Permalink | 8 名群众围观了该文 | Post tags: 一淘, 淘宝, 购物搜索

购买3D电影眼镜的经历

XJP — Sun, 17 Oct 2010 10:53:15 +0000

因为最近3D动漫爱情片和动作片的产量暴增，所以我产生了购买一款3D眼睛的想法，这有力佐证了需求决定销量的真理。开浏览器上淘宝搜索，发现现在3D眼睛的市场标准非常混乱，例如电影院使用两台放映机同时反映的光分法，还有非常高端的产品但是需要显示设备支持，价格也不是普通民众能够接受的。

大家选择比较多的是补色技术，将两个不同视角上拍摄的影像分别以两种不同的颜色印制在同一副画面中。优势是适用面广，只需要准备眼镜就能够解决问题，但是也许你需要准备多付眼镜，因为现在的补色3D电影根据硬盘风格不同可能会选择不同的颜色组合，例如红蓝、红绿、黄蓝甚至更多，你需要准备对应颜色眼镜来观看，否则不能达到很好的观影效果。

问题似乎不仅仅如此，厂家根据自己的需要树立各种虚无的名头，第一代、第二代、第三代等概念层出不穷，价格差异较大让普通消费者无所适从。最后我在错综复杂的淘宝商品列表挑选了一款还不错的眼睛，价格倒也不贵29.9还包邮，根据商家的描述我感觉效果应该还不错。商家的发货速度还不错，第三天我就收到了3D眼镜。在夜里偷偷打开电脑，戴上这款据说非常NB的3D眼镜，却发现亮度变得很低，而且并没有出现很强烈的3D效果，在我下载多个红蓝3D片源仔细观察后得出了这个结论。

本着事实求是的态度，我给了商家一个中评，平心而论东西的确很廉价，但是观影效果和商品描述确实有比较大差距。仅仅不到两分钟商家就来电话，和我协商撤销中评的细节，我发誓我在给评价的那一刻并没有想要讹钱或怎样，但是我从商家的语气里面可以看出这份不信任。这说明现在不只是JS比较多，就连劣质客户也比较多，这是电子商务发展过程中无法避免的一种现象。

刚开始商家承诺我可以无条件退货，邮费他付，然后获得全额退款，只要求我撤销差评。但是最后他想想可能觉得十块钱快递费成本太高，如果全部退货的话就会亏掉十块，所以他提出补偿我十块钱。我一直在思考如果我接受了这样的条款，是不是潜意识里就会让他认为我是传说中的讹诈客户，所以刚开始我非常坚决地谢绝了他的请求并且维持中评、不接受退款、不接受补偿，但是最后我又放弃了，因为总会想何苦与别人为难。

因为他说店铺太小，一个中评可能就会全毁了。我这时候才去观察淘宝的评价体系，体现的只有好评率，为什么没有中评率，为什么没有差评率，难道一定要强求一片华丽的好评？也许淘宝这样的设计会有自己的考虑，那么为什么不在一开始就只保留好评和差评，留下中评这样一个尴尬的评价指标情何以堪。

对于淘宝自建物流“大仓”的两点疑问

XJP — Thu, 10 Jun 2010 15:12:09 +0000

淘宝想要自建物流已经不是一天两天的事情了，现在这事儿似乎已经有些眉目了。

淘宝近期推出了名为“淘宝免仓邮”的主题促销，这被看作是淘宝自建物流的预演。参加此次活动的商品，不仅全场免邮，而且只要买家是在两个小时之内付款，就能放在一个大包裹里送到。

从这一点来看，淘宝自建的不仅仅是物流这一项，还包含了仓储这一重要环节，好处是能够给用户带来邮费的节省，和旗下1688结合能减少小卖家的进销存压力。但是淘宝大仓也并不是那么尽善尽美。

1.将商品集中起来是一个难题

淘宝卖家是小卖家居多，他们都有自己的进货渠道，地区分布差异也比较大。

而淘宝的仓储托管计划，需要做的第一件事就是把商品从各地给集中起来，但是这个过程是需要巨大成本的。这意味着这部分物流成本由用户转嫁到卖家或者淘宝，淘宝用怎样的方式来降低或者消化这部分成本是一个问题。

除开成本因素，收货及时性也是一个问题。例如一个离淘宝仓储中心并不是那么近的卖家，如果加入淘宝大仓计划，意味着买家将会延迟一段时间才能收到货。增加了成本，延长了收货和卖家资金回流周期。

2.目标商家局限性大

淘宝大仓计划更适用于更适合数码等标准化的产品，不利于个性化产品。

例如小六子老婆在网上卖自己的刺绣，如果用淘宝的统一仓储配送无异于画蛇添足。

自建物流为C2C服务，关键是怎样把进销存这个部分的链条给卖家整合起来，降低成本和时间成本。如何降本增效，这对淘宝的大仓计划是一个考验。

细说淘宝结盟雅虎日本的二三事

XJP — Tue, 11 May 2010 16:26:45 +0000

昨天（5月10日），淘宝宣布正式结盟雅虎日本。双方将分别建设两个平台，淘宝网上的“淘日本”是向淘宝用户提供日本产品的中文平台，雅虎日本的“中国商城”是向雅虎日本用户提供中国产品的日文平台。

简单的一次结盟却让很多朋友看不懂，例如淘宝为什么不像百度一样亲自进军日本市场，雅虎日本商品不菲的关税、运费等问题。

1.双方结盟首先打的是人情牌

马云、孙正义、杨致远，阿里巴巴、雅虎中国、雅虎、软银，这之间都有说不清道不明的暧昧关系。

孙正义投资了雅虎，所以和雅虎创始人杨致远有不错的关系，同时软银也控股雅虎日本。同时孙正义也投资了阿里巴巴，所以和马云的关系也不错。之后孙正义撮合了阿里入主雅虎中国，虽然后续发展不利，不过马云对于这件事情还是很感激的，毕竟非攻之罪。

所以这次雅虎日本与阿里旗下淘宝合作，首先打的是一个人情牌。马云的意思很明确：老孙，为了咱俩的关系，我暂时不会去进军日本市场。暂且不论最后能产出多少，但至少这是一种好的姿态。

2.雅虎日本是淘宝进军海外的试验田

马云说，要把淘宝做成网络沃尔玛。尽管中国的市场前景无限，但是要取得更大发展和缓解内部矛盾，走出去是最好的选择。

但是百度日本奋战几年的结果，再加上之前支付宝进军台湾地区并不理想，所以淘宝在是否自行进军海外市场有迟疑。毕竟开拓海外市场的成本是开拓同等国内市场的好几倍，国外的人力成本和运营成本都比国内更高。

所以和雅虎日本的合作是一个很好的试验机会，第一对于国外市场能够有更理性准确的认识，第二也可以把自己的员工提前进行国际化练兵，低成本高效率。

3.结盟之后淘宝能够得到更多收益

淘宝与雅虎日本结盟的实质就是构建一个商品通道，让中国的用户能够买日本的商品，让日本的用户能够买到中国的商品，类似之前易趣推的美国购。

但是相对来说，日本商品对于中国消费者的吸引力更大，因为日本是数码3C的生产大国，他们有很多商品能够吸引到中国的买家。但这并不意味着我贬低中国商品，实际上中国商品要通过雅虎日本这样的渠道进入日本市场，可能还会面临一些困难。

双方不都说了嘛，会对出现的商品进行过滤，以便于商品符合两国法律及海关规定。同时由于关税和运费的关系，可能这样的商品价格并不如我们想象中那么便宜，当然方便还是会有一些。

补偿门是淘宝的一次失败公关秀

XJP — Wed, 10 Mar 2010 13:53:52 +0000

公关在互联网并不鲜见，但是公关也不一定总是好事，就像淘宝这一次的“补偿门”事件，更像是搬起石头砸自己的脚。无法自圆其说，只有不发表任何言论让公众关注逐渐转移。

所谓的“淘宝补偿门”事件是指淘宝的PR在3月1号大量发布公关稿件，声称淘宝将会对购买3G无线上网卡遭遇网购陷阱的消费者破例予以额外补偿（Via），原文中有这样一段话：

即日起，只要2009年在淘宝网因购买3G上网卡上当的买家，均可通过淘宝客服电话0571-88158198联系淘宝工作人员，并向淘宝网提供相应的购物凭证，包括交易单号、物流凭证、旺旺聊天记录等。淘宝网根据后台记录交易情况核实后将立即对买家予以全额补偿。

该消息一出，顿时网上对淘宝赞声一篇。但是仅仅时隔两天，网上就爆出受骗买家被淘宝拒付的消息（Via），淘宝回复称：

由于投诉的人过多，卖家账户的钱款无法进行多余的赔付，因此其余的款项无法追回，如您涉及的金额较大，可报案，我们将配合进行调查。

这意味着淘宝之前的承诺对于部分消费者来说是打了水漂，因为骗子骗钱之后肯定迅速转移资金，如果因为这样的理由淘宝不进行赔付的话，就等于是赤裸裸违背了自己两天前作出的承诺。

在315消费者权益保护日到来之际，淘宝这一做法多少有点作秀的意图。不过既然秀已经做了，口已经开了，再大的苦处最好是打掉牙齿和血吞，反复无常只能够受到众人的怨恨。

受了累，还讨不了好。

“淘宝补偿门”给我们的教训就是，承诺不能轻许，许诺之后最好不含水分地执行下去，否则透明的互联网会让你赤裸裸地让无数网友围观。

舍了财是小痛，如果失了人心会让你痛彻心扉。

淘宝菊花盛开分外妖娆

XJP — Wed, 27 Jan 2010 04:34:19 +0000

这篇文章多少有点扯淡的意味，不过如果有一天你在淘宝买东西的时候，发现满地菊花的时候千万不要惊诧。

去年12月25日，淘宝发布了新的《成人类目商品新发布标准》，明确表示“成人类目器具类商品极其外包装对于敏感部位必须遮盖”，事实上淘宝此举已经算是走在了很多部门的前面，因为我们可以看到生活中的很多成人用品店没有这样的做法，直接赤裸裸的展示，这是淘宝的进步。

不过是不是可以在浏览成人用品的时候给出准入提示，类似网吧门口的“未成年人禁止入内”，同时禁止支付宝认证年龄低于18岁的未成年人浏览。估摸着啥时候成人用品店门口也得挂这么一面牌子，不知道会不会进行实名认证。

让人惊诧的是，淘宝在示例中使用了菊花对敏感部分进行遮挡，一时间网上参与讨论者众多，大家纷纷讨论未来淘宝是否可能由B2C交易平台变成菊花台，以及淘宝作出这一指示背后的深刻含义。

菊花，是一种花。

同时在成年人的讨论中，它也被用来形容身体某个孔状部位，据说菊花盛开那也是千年难得一见的盛景，也就是俗称的爆菊花。周董同学深情款款演绎的《菊花台》一歌，更是将菊花一词的普及带向了一个新的高潮。

所以，用菊花是抬举还是玷污，这是一个问题。不过淘宝帖子里面那张菊花盛开的画面，仍然让人久久回味、无法忘怀，堪称千古难得一见的珍品。

您可能还喜欢：
淘宝商城被撞腰的背后	为何京东与支付宝分道扬镳	一淘要革谁的命	解读雅虎与阿里的支付宝之争
无觅

您可能还喜欢：
B2C的上升与C2C的下降	知名艺术家马未都：怒指淘宝纵容盗版书籍泛滥	C2C的危机会不会成就B2C	马云的折中胜利
无觅

您可能还喜欢：
中国互联网新三大基础应用	网购冷静期恐成一纸空文	穷小子、富翁和女孩的爱情故事	3·15 各家动作面面观
无觅

您可能还喜欢：
推荐电影：昨夜无眠 Last Night	万园之园-圆明园3D复原全景	让人无法忘却的《倩女幽魂》	3·15 各家动作面面观
无觅

您可能还喜欢：
解读雅虎与阿里的支付宝之争	雅虎只是命不好而已	阿里巴巴控制权龙虎斗	淘宝商城被撞腰的背后
无觅