Posts Tagged ‘消费者’

京东大件退换为何这么难

三月 1st, 2011

2011年3月2日 16:04:42:当事人已经维权成功,成功向京东索赔人民币 7000元,此事完美解决。

PS:本人不是京东黑,但是也不介意当京东口中“一小撮不明真相的媒体”,假如个人博客也能被看作是一种媒体的话。

先来围观一下网友 jiajiabest 在京东购物的遭遇(via):2月9日在京东购买了一部联通签约版“苹果 Iphone 4 32G”手机,总金额7043元;2月11日中午收到京东的包裹,查看外包装完好。但拆开包装后发现按下开机键手机无任何反应,连接电脑电脑后手机屏幕上仍无任何反应,打开iTunes也未能显示任何设备信息。致电询问京东,京东给了一个无效的苹果售后电话,jiajiabest 通过苹果中文网址找到附近一家名为天音科技授权检测站点的电话,当天下午请假前去检测。

2月12日上午9时,接到官方授权检测点电话通知,告知电池和主板浸过水,电池严重腐蚀。jiajiabest 当即向京东提交了退货申请,京东客服的答复是“您的时间已不支持退货”,此时距离购买日期只有3天,机子到手只有1天。在经过检测站再次检测后,京东售后周小姐致电称当天下午会派人来那机器,但直到第二天中午(12月13日)仍然没人联系他。用户又在12日与13日两天分别前往上海市淮海路香港广场苹果旗舰店与另一家名为百慕霖的苹果授权监测点,三家都出具了无防拆贴、有进液现象、电池周围发生严重的腐蚀现象等类似的检测说明。

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今年谁会上315晚会

二月 27th, 2011

315晚会越来越形式化,越来越被打上CCTV的印记,甚至被传有幕后交易的嫌疑。不过在央视媒体地位不发生变化的情况下,在各地政府与部门对于央视报道极为重视与配合的情况下,315晚会仍然是最多消费者关注的消费者权益节目,就跟古代的尚方宝剑一个意思,同时也是大多数公司的催命丸。我们接触比较多的被央视315曝光的案例,包括分众传媒关联公司被曝光发送大量垃圾短信,某地移动公司以营利为目的向用户发送垃圾短信,惠普电脑部分系列电脑的设计缺陷及售后不足,百度竞价的医药门。

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在村里一次被锁定和被勒索的购物经历

四月 19th, 2010

昨天的时候文章停止更新一天,我希望这不会被大家认为是一个故意的玩笑。fuck,那真是一个让人感到无语的接口。

事实的状况是我的电脑“被锁定”了,这真是一个让人讨厌的事情。在我精疲力竭搞定了这一切之后,然后在这里把自己的经历分享给大家。

——————创意故事开始了——————

昨日我陪某MM(简称H)去中关村买本本,之所以去卖场而不是网购,除了有H对于网络购物的不信任以外,这款本本已经在不久之前停产,京东、新蛋那边早已经没货,所以逼得我们只能去卖场扫尾货,唉,无奈。

陪H逛了好几天,过程中遇到的JS出尔反尔、妙口生花的事情已经见得太多,因为在成都也经常浸淫在卖场之中,倒也见怪不怪。

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3·15 各家动作面面观

三月 16th, 2010

昨天2010年3月15日,今天是2010年3月16日。

过完昨天一天,终于能够来写一些看到的、想到的东西,今天用一下好久没用过的刘韧体。 (更多…)

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乱弹一般人不知道的维权方式

三月 15th, 2010

又是一年3.15,今天一大早就听见惠普的绯闻,然后惠普推出免费的延保服务;据说马云有先见之明,提前大量投广告把央视给公关了…

很多公关公司的朋友来说,3.15是个好日子,因为订单会增加,金额会上升。对企业来说是一个紧张的日子,因为这种时候出漏子很容易成为众矢之的,被抓典型那可是真无辜了。所以3.15很热闹,更像是一场浮华的表演。

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