暴风的过度公关
06月 2nd, 2009
冯鑫昨天下午举行了发布会,说暴风将会召回所有有问题的播放器,重新为用户提供修正后的暴风影音,而且对外的新闻稿特别强调了是中国首次软件召回。
Tips:产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。
暴风这样做第一无非是想要向公众展示暴风的处理问题的决心和责任心,第二就是通过对这种国内首次事件的大量公关,转移大家对于暴风本身产品问题的关注。
不顾似乎有点公关过火了,一方面暴风只不过是断网事件中的一环,这样的作法会不会把自己看太重了;另外这样极力地公关也难免有欲盖弥彰的嫌疑。

