付费为什么这么难
六月 28th, 2010
商业模式没有三千也有八百，究其核心分为用户付费和厂商（广告）付费两种。
在国外这两种模式可能是各有优劣，但在国内的互联网圈内，大多数不对向用户收费抱太大幻想，转而寻求在用户量做大后获得广告商支持。
互联网的用户基础量积累很快，一年时间做到几十万注册量的大有人在。这样一个数字如果搁在传统行业已经足够养活一家不小的公司，但是为什么在互联网就掀不起一点风浪？
创业者常常都在臆想，几十万注册用户，每个人付费一块钱就能让我活得不错。一块钱，我们可以用它买任何东西而不会心疼，为什么在互联网里面用户就那么吝啬付出？
1.虚拟服务的付费习惯需要培养
现在B2C、C2C大行其道，将传统渠道网络化的网络购物大获成功，本质原因是他们销售的仍然是实物，网络和物流体系只是提供了一种新的购买渠道，用户能够获得实实在在的商品体验，和现实购物有强烈的可对比性。
而大多数互联网服务，销售的只是信息、功能，这种新的商品对于消费者来说更为陌生。他们潜意识里面会花更多的时间来考虑这笔投入，尽管这笔付费也许只需要一块钱，但是这样的虚拟购物模式是他之前没有尝试过的，他需要更多的观察和考虑。
让用户产生怀疑和不确定，这是任何销售过程的大忌。
2.互联网服务的可替代性太强
国内互联网的生态是：A网站服务做得很好，做收费，钱景很棒。然后B网站眼红进入市场，做免费，大肆争抢市场。这样的竞争，让双方不再把全部精力集中在产品、服务的改进，而是在公关战、价格战、策略战花太多心思。
做的成本太高，抄的成本太低。收费和免费的放在一个水平线上，假设双方的服务没有本质差异，用户自然倾向于选择免费。这样的道理和现实一样，A卖果汁一块钱一杯，B的果汁免费送，当然B的生意会好很多，尽管可能口味比A要差一点。
这个部分的根源在于：第一国内喜欢模仿，这让先发的公司很被动；第二大家还是缺少本质的壁垒，例如内容、功能、创新的部分，能否为用户解决问题，这是消费者选择你的重要理由，即便是竞争对手免费。
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在中国有一家公司值得大家学习——腾讯，尽管腾讯现在的广告收入不低，但是用户付费仍然是腾讯最大的收入来源。无论早期的移动QQ，还是后来的QQ秀、QQ空间，数目繁多的收费项目让用户乐此不疲。
在美国也有一个榜样——苹果，App Store是这个世界上最成功的在线应用程序商店，成功吸引大量开发者的加入，并且帮他们获取了丰厚的收入，当然这也包括苹果自己。
让用户付费，先问问自己会不会付费。能说服自己，那么用户付费也就不远了。
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还有网络付费的操作不够便利，比我同学就N多不能够顺利网上支付。
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XJP 回复:
六月 28th, 2010 at 11:57
@风逐蓝天, 这也是属于互联网基础配套环境的部分，还不够成熟。
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腾讯，中国最大的山寨企业。
一直在模仿，从未被逮捕。
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会玩PPC的，通常都是些赚钱的人
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我相信马云童鞋。希望马云与征服不要有太多的瓜葛！
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呵呵，最后一句有站在顾客的角度来思考，不错
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看来互联网的钱景还是相当好的，如果支付方式能再简化和普及，会有更多人加入网络消费大军。
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中国和欧美国家互联网差距就在这里。
比如，人家老外用盗版，有钱后还会买正版支持作者。而中国恰恰相反。
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到目前为止，我只付费使用过Kaspersky杀毒软件，以前读大学时找到一个学习C语言的集成开发环境，中国人开发的，使用起来非常方便，而且界面简洁，作者在软件说明中提到注册费用为25元，可惜那时候还没有网银，直接向银行帐户汇款我又不放心，在经过了激烈的思想斗争之后，最终没有注册，现在想想真是非常可惜。
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好文，收藏至20ju.com
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这样，向占总用户比例90%以上的“基础用户”提供免费的基础服务；向剩下的不到10%的“高级用户”提供收费的“高级服务”。通过优秀的基础服务将用户聚集到一定规模再推出高级服务，收入就相当可观了。这也正是互联网大佬老周一贯鼓吹强调的模式。这个模式中对基础服务和高级服务的区分界线的把握是关键也是难点。
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