XJP的碎碎念

曾几何时，@163.com、@126.com是国内免费邮箱的标志。

2002年互联网泡沫破灭的大背景下，为了探索拓展收入渠道，新浪、263等知名邮件服务商纷纷开始了收费邮箱的探索，关闭了免费邮箱服务。

在这样的大环境下，网易依然坚持保留了免费邮箱服务，并且将容量一举提升到了让人咂舌的200兆，这在当时看来绝对是石破天惊的一笔，同期的免费邮箱只有可怜的几十兆甚至几兆。

依靠免费战略，仅仅一年时间，网易邮箱的免费邮箱市场占有率成为第一。2003年-2005年，尝到甜头的网易继续对邮箱的容量、功能进行了大幅提升，率先推出了基于AJAX的邮箱界面，开发了网易网盘、超大附件等特色功能，邮箱容量更是提升到了让人咂舌的2G。

网易邮箱花费三年时间，成功坐稳了免费邮箱老大的位置，虽然过程中不断有21CN、新浪、搜狐意图对网易发起冲击，但最后都无疾而终。邮箱业务的成功也给网易带来了巨大的回馈，流量、知名度等暂且不说，更是在收费邮箱占据了非常有利的位置。

但是，2005年之后的网易邮箱仿佛开始了冬眠，面对Gmail与QQ邮箱的双重夹击，显得毫无办法。于是毫无悬念的，网易邮箱的市场宝座成功易手。

无图无真相，数据说明一切。

第一份数据是来自艾瑞《2008-2009年中国电子邮箱行业发展报告》的“免费邮箱提供商月均活跃帐号规模”，可以看出在2008年QQ邮箱的月均活跃用户就已经超过网易多达66%。

第二份数据是出自艾瑞近期发布的《2009-2010年中国个人电子邮箱行业发展报告》，我们需要关注的数据是网易的品牌偏好度从2008年的47.8%下降到40%，下降幅度达到了19.5%，而腾讯邮箱产品的品牌偏好度则由2008年的20.5%上升至23.7%，上升幅度高达18.5%。

数据表明，网易邮箱的用户数已经不占绝对优势，品牌关注度优势也是逐渐下降。但可悲的是，网易在发布这些数据的时候都刻意回避对自己不利的部分，沉浸在中国最大互联网邮件服务提供商的自我意淫中。

QQ邮箱从2006年开始发力，四年时间推出了包括文件中转站、随身邮、一邮多名、阅读空间等功能，从QQ邮箱3.0开始全面改进用户体验，现在已经可以算是国内体验最好的免费邮箱。

反观网易邮箱，除了一味地容量提升，2005年以后很难再看到很大的功能革新，更多是在广告、营销方面下功夫，让人失望。

我并不是一个QQ邮箱的重度用户，我也不是Q Fans，大多数时候我用Gmail更多。只是相对于QQ邮箱产品团队的认真来说，网易邮箱真的让人恨铁不成钢。

我想要试着从企业管理者的角度来理解丁磊同学，邮箱业务已经是网易的很大一块业务，即便是加大技术、研发、资源上的投入，但是最终对于业绩的贡献并不会太大。网易不是腾讯这种钱多到没地儿花的主，家大业大，三石同学压力很大。

但是如果，网易想要重振免费邮箱业务，需要做的第一件事情就是推倒之前的一切，需要跳出之前产品的思维局限，因为那已经是打过无数补丁的臃肿架构。

想一想，你想要什么的邮箱，用户需要什么邮箱，我们需要改进什么。重新回到做产品的本质出发点，才能够真正完成网易邮箱的破而后立。