XJP的碎碎念

首先允许我以纯个人的角度来解读一下肯德基“秒杀门”事件的过程：

首先是肯德基在其淘宝店做了一主题为“超值星期二”的秒杀主题促销，在这里我们需要注意的是这一促销活动并不是针对所有的用户，只是针对秒杀成功用户。

然后该秒杀促销的优惠券因不明原因提前流出，而且由于临时工疏忽，该券并未对使用范围进行明确限定，所以导致这一优惠券在互联网大肆传播。

肯德基公司在获知这一情况后，停止了相关优惠券的使用。少部分去得早的消费者成功赚得便宜，大部分消费者抱券而回，心中自然是愤愤不已。

在看过整个事件过程，我们会知道这一事件的症结在于活动优惠券的细节疏忽，导致事件影响被无限放大。但是肯德基的处理手段，只能说非常让人遗憾，但是仍然能够理解。

如果按照优惠券注明，从4月6日至4月9日共计四天作出如此大幅度促销，肯德基的收入肯定会受到不小的影响。作为消费者来说，自然希望肯德基兑现承诺，然后向相关责任人追究责任，但是万一真是临时工作品，能不能负得起责还真不好说。

类似这种企业单方面无理由停止履行协议的事件还有卓越网的图书门、硬盘门、当当的图书门，事实上还有其他更多网站有着这种潜规则的操作手法。从法律角度来说，这种非消费者责任导致的纠纷，企业应该按照原促销方案继续履行协议。

但是现在个人消费者由于维权成本等众多原因，往往不了了之，以至于影响了对整个网络购物行业的风气。所以，希望未来可以在法规、政策上健全，并且政策上简化维权流程，降低个人维权成本，更有效维护消费者合法利益。