补偿门是淘宝的一次失败公关秀
三月 10th, 2010
公关在互联网并不鲜见，但是公关也不一定总是好事，就像淘宝这一次的“补偿门”事件，更像是搬起石头砸自己的脚。无法自圆其说，只有不发表任何言论让公众关注逐渐转移。
所谓的“淘宝补偿门”事件是指淘宝的PR在3月1号大量发布公关稿件，声称淘宝将会对购买3G无线上网卡遭遇网购陷阱的消费者破例予以额外补偿（Via），原文中有这样一段话：
即日起，只要2009年在淘宝网因购买3G上网卡上当的买家，均可通过淘宝客服电话0571-88158198联系淘宝工作人员，并向淘宝网提供相应的购物凭证，包括交易单号、物流凭证、旺旺聊天记录等。淘宝网根据后台记录交易情况核实后将立即对买家予以全额补偿。
该消息一出，顿时网上对淘宝赞声一篇。但是仅仅时隔两天，网上就爆出受骗买家被淘宝拒付的消息（Via），淘宝回复称：
由于投诉的人过多，卖家账户的钱款无法进行多余的赔付，因此其余的款项无法追回，如您涉及的金额较大，可报案，我们将配合进行调 查。
这意味着淘宝之前的承诺对于部分消费者来说是打了水漂，因为骗子骗钱之后肯定迅速转移资金，如果因为这样的理由淘宝不进行赔付的话，就等于是赤裸裸违背了自己两天前作出的承诺。
在315消费者权益保护日到来之际，淘宝这一做法多少有点作秀的意图。不过既然秀已经做了，口已经开了，再大的苦处最好是打掉牙齿和血吞，反复无常只能够受到众人的怨恨。
受了累，还讨不了好。
“淘宝补偿门”给我们的教训就是，承诺不能轻许，许诺之后最好不含水分地执行下去，否则透明的互联网会让你赤裸裸地让无数网友围观。
舍了财是小痛，如果失了人心会让你痛彻心扉。
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虽然这个事情已经得到了解决，但是也说明了这个方案不是在100%的执行着。
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我在淘宝上买东西也有几万了，暂时来说还没碰到过什么纠纷，可能是跟我不贪小便宜有关吧。总体来说我感觉淘宝还是可靠的。
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淘宝在05年的时候还是那么那么那么 的火。
可是感觉现在…………
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