XJP的碎碎念

昨天下午刚上线，QQ上面几个图标就不停地跳个不停，几个人都告诉我说百度出事了。那神情里面多少会有一点幸灾乐祸，毕竟互联网娱乐圈最近比较少谈资，百度这事情给大家多少找了点乐子。

5月1日起，百度华南片区(主要涵盖广州、深圳、东莞三家分公司)直销部门执行了一项新的绩效考核机制。综合各项考核指标的新考核标准，提高了对销售人员的业绩要求，多位百度深圳分公司员工对记者反映，新标准的达标压力较大。

“以前发展一个新用户，签单收款即可提成。现在要产生点击才能提成。”一位百度广州分公司员工则透露：“原来一个月，直销员工最好的能做到25单左右，现在把订单任务提高到每月33单。”这两条规定间接降低了员工的收入，同时也提出了几乎不可能达成的销售目标，所以受到了员工的集体抵制，向劳动部门申请了仲裁。

这个事件引发我的四个关注：第一百度为什么要改革？第二为什么会遭到员工的抵制？第三事情为什么会被炒作？第四百度未来是否可以获取可持续发展?

百度改革的原因

竞价排名“关键词广告”经过多年发展，市场增长呈现放缓趋势。这从百度的业绩中可窥见一斑。2008年第四季度，因剔除大量的医药类广告，百度营业收入遭遇首次负增长，2009年一季度总营业收入环比再下滑10%，百度首次出现连续两个季度环比下滑。

在经营压力下，百度需要在营销团队的执行力上，有新的突破。百度希望通过这次薪酬制度的调整，能够优化销售团队的结构，由小额付费用户拓展到大额消费客户。

根据目前了解到的状况，百度目前的改革主要四为了提高公司的业绩以及投入产出比（这些改革未来很可能会被在全国范围内推广）。

他们认为现有的薪资结构已经不能够整个公司继续获取比较大的业绩提升，所以对于薪资结构的改革就成为了必然。

由销售提成变成点击提成，实际上是增加了公司的现金流（所有已经付款但是还没有点击的都不会被员工提成），同时也可以激励员工去开发客户的消费能力，增加客户的充值频率，从而带动公司的业绩增长。

大幅提高员工的任务数量，可以激励员工加快对于新客户的开发，探索新的客户区块，也提高了公司的投入产出比（同样的工资，更多的新客户数量。）。

其实总结起来就是两点：激活老客户和开发新客户。

为什么会遭到员工的抵制

新的薪资体系大幅降低了收入，而且提高了销售要求，如果没有达到销售要求将会被辞退。由于新的销售任务大幅超出常规，所以被大多数员工理解为变相劝退。

广州分公司三位总监被逼走人，接着4月份公司变相调整薪酬机制，普通员工从每月20多张单，变成30多张单，而这对员工来说是高不可攀的任务。在新的K PI考核标准实施后，据不完全统计，他们的任务量增长了约四成左右，但收入却不如往昔。

自5月开始，一度在百度市场拓展一线的深圳直销部门员工工作积极大为下降，更有甚者，“不少中高层销售经理，干脆休假。”曾经掌管过百度广州、东莞、深圳三地直销团队的百度华南区高级营销总监许翔在电话中告诉记者：“我将休假到5月底，目前不过问公司事务。”

此前广州分公司客户发展部总监揭俊，运营部总监谢方敏，行政总监顾家平已相继离职，东莞分公司运营总监吴昊，深圳客户发展部高级总监许祥也步其后尘。

曾经被李彦宏亲自颁发的最佳百度人前百度广州分公司的销售总监，被连降八级成为普通的电话营销。

在整个的沟通过程中百度体现出的是与员工的沟通不足，甚至是在大量未取得共识的情况下贸然推行新的薪酬体系，并且进行了大幅度毫无理由的人事变动，不解释，不沟通，不说明，搞得人人自危，出现几乎所有销售员工抵制的状况也就不足为奇了。

事情为什么会被炒作

百度员工都是混迹于互联网业界，并且熟悉各种媒体渠道，媒体对于百度这个中文搜索引擎大鳄的丑闻自然是不愿意放过。

劳工事件中，由于百度竞价在国内一贯以来的不良形象，墙倒众人推，网友和媒体都一致站在了弱势的百度员工这一边，这体现了百度处理事件的不明智态度。

另外比较值得玩味的事情是这次新闻报道颇为尽力网易，网易内容部是五月份才搬到北京，不知道这一次的报道是否有给百度下马威的味道（笑）。

百度未来是否可以获取高速的可持续发展

2009年一季度总营业收入环比再下滑10%，百度首次出现连续两个季度环比下滑（解读百度2009财年Q1财报），面临着成长乏力的状况。

由于多年来对于竞价市场的开发，未来的成长空间不会很大，如果百度想要依靠对于现有竞价市场的挖掘来实现增长估计希望不会很大，更多的百度应该把精力放在新营销方式的突破上面。

百度凤巢广告系统的启用可能会带来新的增长，不过具体的增长幅度需要给予更加保守的估计。

一件百度的劳资事件，竟然也引出了这么多乱七八糟的东西，还是期待百度能够有更好的表现，当然前提是大家的接纳度要比较高。